Kontrast-Consulting Magazin: Unternehmensberatung

Kontrast Consulting: Kundenservice Call Center Projekt erfolgreich abgeschlossen

Change Management und Organisationsentwicklung Servicecenter Finance mit Erfolg GUT (1,8) abgeschlossen. Kundenbetreuung, Beschwerdemanagement und Problemlösung deutlich verbessert durch Kommunikationstraining rund um Inbound und Outbound Telefonate.
Kontrast Consulting aus Hamburg, seit 17 Jahre erfolgreich im Change Management und in der Organisationsberatung von Call Center, Hotline, Kundensevice Center, Kundendienst und Kundenbetreuung, kann den erfolgreichen Abschluß eines Projektes rund [...]

Lieferantenaudit Sicherheitstechnik Alarmanlagen Sicherheitssysteme. Warnung vor unseriösem Dienstleister mit Schneeballsystem

Mit Sicherheit …Nicht: Schneeballvertrieb Sicherheitstechnik Sicherheitssysteme Zugangskontrolle aus Hannover gefährdet Sicherheit von Unternehmen. Sicherheitstechnik Funk Alarmanlage: Vertriebsmethode und Vertragstricks aus dem Finanzvertrieb mithilfe von Schneelballsysteme getarnt als Marketingpartner gefährdet unternehmerische Sicherheitsinteressen und ist dramatisch überteuert.
Kontrast Consulting Hamburg, Spezialisten für das Prozessmanagement und die Steuerung unternehmerische Kernprozesse hat im Rahmen des Auswahlverfahrens von Sicherheitssystemen, Alarmanlagen, Videoüberwachung [...]

Telefontraining Kunden Service Center: Trainer Leistung: ohne Worte! Danke :-)

Es war ja “nur” ein Telefontraining Inbound für ein Kunden Service Center Inbound in Hessen. Branche Telekommunikation, aber mit dem herausragenden Fokus: Mahnwesen, Forderungseinzug. Die Trainerin hatte die Aufgabe Kundenorientierung einerseits zu schulen, aber dennoch den Forderungseinzug zu erreichen. Das alles “nur” mit Techniken der “psychologischen Gesprächsführung”.  Das Ergebnis, weil es einfach eine Klasse Leistung [...]

Software Datenbank für die Wohnungswirtschaft Immobilienwirtschaft und Haus Verwaltung

Expose Software für alle Fälle des Online Marketing von Wohnungen, Häuser, Gebäude und Immobilien löst zentrale Produktmanagement Probleme für den Immobilienmakler und die Hausverwaltung.
Kontrast Consulting beauftragt Projektmanagement an einen Software Technologie Partner zur Lösung eines zentralen Vertriebsproblem und Online Marketing Problem der Wohnuungswirtschaft mithilfe eigener Webshop Systeme und Online PDF [...]

Service Hotline Call Center Kundendienst Inbound Urologie Teamentwicklung Telefontraining in Dresden mit Bestnote SEHR GUT

Kundenhotline Telefon Seminar und Teamworkshop Dresden mit dem Thema Callcenter Professionalisierung Kundenbetreuung mit Produkten der Urologie für Apotheke endet mit herausragendem Ergebnis

Der Berater und Coach Dipl.-Kfm. (FH) René Laxy führte das Call Center Team Urologie, verantwortlich für den Kunden Service mit Apotheken und Spezialisten in einer konzentrierten Projektarbeit in [...]

CRM Projekt erfolgreich: Software und Datenbank für Kundenverwaltung und Adressenverwaltung Pharma Medizintechnik

CRM Kundendatenbank und Kontaktmanagement Software Projekt erfolgreich: Datenbank für die webasierte Kundenbetreuung und Außendienst Steuerung ist seit 3 Jahren online und international erfolgreich im Einsatz. Testphase abgeschlossen.

Seit nunmehr 3 Jahren betreibt die Kontrast als Systemhaus CRM, eine rein webbasierte Kundenverwaltung und Adressverwaltung für eine internationale Vertriebsorganisation und Kundenservice Abteilung [...]

Kundenbetreuung Service Hotline Kundenhotline Inbound Teamentwicklung Telefontraining

Service Hotline Call Center Kundendienst Inbound Urologie Teamentwicklung Telefontraining in Dresden mit Bestnote SEHR GUT (1,0). Kundenhotline Telefon Seminar und Teamworkshop Dresden mit dem Thema Callcenter Professionalisierung Kundenbetreuung mit Produkten der Urologie für Apotheke endet mit herausragendem Ergebnis.
Kontrast Consulting Hamburg, spezialisierte Unternehmensberatung für die Medizintechnik, Call Center Inbound und Outbound hat erfolgreich ein Kundenbetreuung und [...]

Werbung Marketing: Team und Prozess Entwicklung der internen Marketing Abteilung

Führung, Organisation und Kommunikation im Marketing Projektmanagement einer Bank. Marketing und Werbung Team Coaching erfolgreich
Kontrast Unternehmensberatung aus Hamburg gewinnt weiteren Auftrag einer Bank Organisation. Personalentwicklung und Organisationsentwicklung Werbung und Marketing Team der Marketing Abteilung einer deutschen Großbank.
Auftrag: Projekt Coach einer internen Marketing bzw. Werbeabteilung, die wie eine Werbeagentur [...]

Investor Relations Finance: Vortrag und Powerpoint Präsentation mit Top Entscheidern

Teamwork bringt beste Ergebnisse: Präsentieren, vortragen, verhandeln und Überzeugen von Top Investoren will gelernt sein. Bank Mitarbeiter Investor Relation holen sich externen Coach.
Kontrast Consulting aus Hamburg hat einen herausfordernden Auftrag gewonnen. Eine der führenden deutschen Banken beauftragte die Berater, das Team Investor Relation der Bank zu qualifizieren.
Der Aufrag: Kompetenzen und [...]

Krankenhaus Mitarbeiterführung: Mit Zielen erfolgreich im Klinikum führen

Kontrast Consulting Hamburg unterstützte erfolgreich ein führendes Krankenhaus in der Veränderung der Führungskultur des Klinikum.
Im Rahmen tarifrechtlicher Notwendigkeiten und Veränderungen galt es in einem Krankenhaus die Führungsstruktur und die Führungsmethoden anzupassen. Mitarbeiterjahresgespräche, systematische Leistungsbeurteilung, Zielvereinbarungen und Vereinbarungen hinsichtlich des mitarbeiterbezogenen Bildungsbedarfs galt es umzusetzen. Auslöser dieses Klinik Projektes war die anstehende Rezertifizierung des Qualitätsmanagement des [...]

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